Публичная оферта на оказание информационно-образовательных услуг

Дата публикации: 20 марта 2026 г.

Дата вступления в силу: 20 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятого Аверина Сергея Дмитриевича, ИНН 772882369040, г. Москва (далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания информационно-образовательных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей оферте, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.2. Акцептом настоящей оферты, в соответствии со статьёй 438 ГК РФ, является совершение Заказчиком одного из следующих действий: оплата любой из услуг Исполнителя, регистрация на Платформе с последующим приобретением платных услуг, оформление подписки на любой из тарифных планов.

1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий или ограничений. Акцепт оферты приравнивается к заключению Договора в письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).

1.4. Настоящая оферта, а также Договор, заключаемый на основании акцепта оферты, регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе главой 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг».

1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Платформе.

1.6. Оказание услуг по настоящей оферте не является образовательной деятельностью в понимании Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не требует получения лицензии на осуществление образовательной деятельности.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — Самозанятый Аверин Сергей Дмитриевич, ИНН 772882369040, оказывающий услуги посредством Платформы.

2.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и приобретающее платные услуги Исполнителя.

2.3. Платформа — программное обеспечение «Маэстро LMS», размещённое в сети Интернет по адресу maestrolms.ru.

2.4. Услуги — информационно-образовательные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику посредством Платформы, включая предоставление доступа к образовательному контенту, инструментам создания курсов, ИИ-ассистентам и иным функциям.

2.5. Тарифный план — совокупность условий предоставления платных услуг, включая стоимость, объём предоставляемых ресурсов и срок действия.

2.6. Автор — Заказчик, создающий и размещающий образовательный контент на Платформе с целью его монетизации.

2.7. Студент — Заказчик, приобретающий доступ к образовательному контенту, размещённому на Платформе.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-образовательные услуги посредством Платформы, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

3.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем:

3.2.1. Предоставление доступа к платным образовательным курсам.

3.2.2. Предоставление расширенных возможностей для создания и публикации курсов (пакеты курсов).

3.2.3. Предоставление доступа к функциональности проведения квизов (пакеты квизов).

3.2.4. Предоставление доступа к ИИ-ассистентам («Умка» и «Менеджер»).

3.2.5. Выдача электронных сертификатов о прохождении курсов.

3.2.6. Предоставление инструментов аналитики для Авторов курсов.

3.2.7. Техническая поддержка Заказчика.

3.2.8. Иные услуги, описанные на Платформе.

3.3. Объём, состав и стоимость услуг определяются выбранным Заказчиком тарифным планом и указываются на соответствующих страницах Платформы.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет через Платформу.

4.2. Для получения услуг Заказчик обязан зарегистрировать учётную запись на Платформе и выбрать соответствующий тарифный план или приобрести конкретную услугу.

4.3. Доступ к платным услугам предоставляется после подтверждения оплаты.

4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оказания услуг (или расчётного периода для подписок) Заказчик не направил мотивированных претензий Исполнителю.

4.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к оказанию услуг без согласия Заказчика, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за результат.

4.6. Доступ к приобретённым курсам предоставляется на неограниченный срок, если иное не указано на странице курса. Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ к курсу в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законодательством РФ.

4.7. Подписки на ИИ-ассистентов действуют в течение оплаченного периода (месяц) и автоматически не продлеваются, если иное не указано при оформлении подписки.

4.8. Бесплатный тарифный план включает возможность создания до 3 (трёх) курсов и не ограничен по времени.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, размещёнными на Платформе, и указывается в российских рублях.

5.2. Действующие тарифы и цены:

5.2.1. Для Авторов курсов:

• Бесплатный тариф — до 3 (трёх) курсов бесплатно;
• Пакеты курсов — от 199 (ста девяноста девяти) рублей;
• Пакеты квизов — от 99 (девяноста девяти) рублей.

5.2.2. ИИ-ассистенты (подписки):

• ИИ-ассистент «Умка» — от 490 (четырёхсот девяноста) рублей в месяц;
• ИИ-ассистент «Менеджер» — от 690 (шестисот девяноста) рублей в месяц.

5.2.3. Комиссия Платформы:

• Комиссия Платформы за реализацию курсов Авторов составляет 10% (десять процентов) от стоимости каждой продажи. Комиссия удерживается автоматически при расчёте вознаграждения Автора.

5.3. Стоимость платных курсов, размещённых Авторами, устанавливается Авторами самостоятельно. Исполнитель не регулирует ценообразование курсов Авторов.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные услуги и активные подписки до окончания текущего оплаченного периода.

5.5. Оплата производится в безналичной форме с использованием платёжных средств, доступных на Платформе:

5.5.1. Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР).

5.5.2. Система быстрых платежей (СБП).

5.5.3. Электронные кошельки (при наличии соответствующей интеграции).

5.5.4. Иные способы оплаты, представленные на Платформе.

5.6. Моментом оплаты считается подтверждение платежа платёжной системой или поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.7. Все расчёты производятся в российских рублях.

5.8. Исполнитель, являясь плательщиком налога на профессиональный доход (НПД), не является плательщиком НДС. Стоимость услуг не включает НДС.

5.9. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет чек, формируемый в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»».

6. Вознаграждение Авторов

6.1. Автор курса получает вознаграждение в размере 90% (девяноста процентов) от стоимости каждой продажи своего курса после удержания комиссии Платформы в размере 10%.

6.2. Выплата вознаграждения осуществляется на основании заявки Автора на вывод средств. Минимальная сумма вывода устанавливается Исполнителем и указывается на Платформе.

6.3. Срок обработки заявки на вывод средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи заявки.

6.4. Автор самостоятельно несёт ответственность за уплату налогов с полученного вознаграждения в соответствии с применимым налоговым законодательством.

6.5. Исполнитель вправе удержать суммы, связанные с возвратами средств Студентам (раздел 7), из вознаграждения Автора.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик (Студент) вправе потребовать возврат денежных средств за приобретённый курс в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при одновременном выполнении следующих условий:

7.1.1. Заказчик прошёл не более 20% (двадцати процентов) содержания курса.

7.1.2. Заказчик не получил сертификат о прохождении курса.

7.2. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на адрес: help@maestrolms.ru с указанием причины возврата, даты оплаты, суммы и идентификатора транзакции.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.

7.4. Возврат денежных средств за подписки на ИИ-ассистентов производится пропорционально неиспользованному периоду подписки, если Заказчик направил заявление на возврат до истечения оплаченного периода.

7.5. Возврат денежных средств за пакеты курсов и пакеты квизов не производится, если соответствующие ресурсы были использованы (курсы созданы, квизы проведены).

7.6. При возврате средств за курс Автора, комиссия Платформы (10%) Заказчику не возвращается и удерживается из вознаграждения Автора.

7.7. Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате при наличии признаков злоупотребления правом на возврат.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

8.1.1. Оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящей оферты.

8.1.2. Обеспечивать работоспособность Платформы (за исключением перерывов на техническое обслуживание).

8.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.1.4. Предоставлять техническую поддержку по адресу: help@maestrolms.ru.

8.1.5. Информировать Заказчика об изменениях в тарифах и условиях оказания услуг.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Изменять стоимость, состав и порядок предоставления услуг.

8.2.2. Приостанавливать работу Платформы для проведения профилактических работ.

8.2.3. Ограничивать или прекращать доступ Заказчика к услугам при нарушении условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения.

8.2.4. Удерживать комиссию Платформы из вознаграждения Авторов.

8.3. Заказчик обязан:

8.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

8.3.2. Предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате.

8.3.3. Соблюдать условия настоящей оферты, Пользовательского соглашения и применимого законодательства.

8.3.4. Не передавать доступ к оплаченным услугам третьим лицам.

8.4. Заказчик вправе:

8.4.1. Пользоваться оплаченными услугами в полном объёме.

8.4.2. Обращаться в техническую поддержку по вопросам работы Платформы.

8.4.3. Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 7 настоящей оферты.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

9.2.1. Содержание и качество курсов, созданных Авторами. Ответственность за содержание курса несёт Автор.

9.2.2. Невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, включая неисправность оборудования Заказчика, отсутствие интернет-соединения, действия третьих лиц.

9.2.3. Результаты обучения Заказчика и применение полученных знаний.

9.2.4. Точность и достоверность информации, генерируемой ИИ-ассистентами.

9.2.5. Убытки, понесённые Заказчиком в результате использования или невозможности использования Платформы.

9.2.6. Действия или бездействие платёжных систем.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии и пандемии, забастовки, действия и решения органов государственной власти, законодательные изменения, кибератаки, отключение электроснабжения, выход из строя телекоммуникационной инфраструктуры и иные обстоятельства, которые не могли быть предвидены или предотвращены разумными мерами.

10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

10.4. При продолжении действия обстоятельств непреодолимой силы свыше 3 (трёх) месяцев каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом другую сторону.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от услуг Исполнителя, уведомив об этом Исполнителя. При этом ранее оплаченные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных разделом 7.

11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения.

11.4. Расторжение Договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат урегулированию путём переговоров.

12.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензии направляются на адрес: help@maestrolms.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

12.3. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

13. Прочие условия

13.1. Настоящая оферта и все приложения к ней составляют полное соглашение между сторонами относительно предмета оферты и замещают все предшествующие устные и письменные договорённости.

13.2. Признание недействительным какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных положений.

13.3. Все уведомления и сообщения, связанные с исполнением настоящей оферты, направляются в электронной форме: со стороны Исполнителя — на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации; со стороны Заказчика — на адрес: help@maestrolms.ru.

13.4. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности, размещённые на Платформе.

14. Реквизиты Исполнителя