Политика конфиденциальности
Дата публикации: 20 марта 2026 г.
Дата вступления в силу: 20 марта 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных Пользователей образовательной платформы «Маэстро LMS» (далее — «Платформа»).
1.2. Оператором персональных данных является Самозанятый Аверин Сергей Дмитриевич, ИНН 772882369040, г. Москва (далее — «Оператор», «Администрация»).
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Использование Платформы, включая регистрацию учётной записи, означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Платформы.
1.6. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, получаемые Оператором от Пользователей в процессе использования Платформы.
1.7. Администрация не контролирует и не несёт ответственности за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Платформе.
2. Какие персональные данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и использовании Платформы:
2.1.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии).
2.1.2. Адрес электронной почты (e-mail).
2.1.3. Номер телефона (при указании).
2.1.4. Фотография профиля (аватар) — при загрузке Пользователем.
2.1.5. Сведения об образовании и квалификации (при указании в профиле).
2.1.6. Биографические данные (при заполнении описания профиля).
2.1.7. Наименование организации и должность (при указании).
2.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Платформы:
2.2.1. IP-адрес.
2.2.2. Сведения о браузере (тип, версия, язык).
2.2.3. Сведения об операционной системе.
2.2.4. Сведения об устройстве (тип, модель, разрешение экрана).
2.2.5. Дата и время доступа к Платформе.
2.2.6. Информация о действиях Пользователя на Платформе (посещённые страницы, время, проведённое на страницах, клики).
2.2.7. Реферальные данные (URL, с которого Пользователь перешёл на Платформу).
2.2.8. Файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 7).
2.3. Данные, связанные с образовательной деятельностью:
2.3.1. Прогресс прохождения курсов, модулей, уроков и шагов.
2.3.2. Результаты выполнения заданий, тестов и квизов.
2.3.3. Оценки и баллы.
2.3.4. Решения заданий на код, предоставленные Пользователем.
2.3.5. Комментарии, заметки и отзывы.
2.3.6. Сведения о полученных сертификатах.
2.3.7. История взаимодействия с ИИ-ассистентами.
2.3.8. Закладки и избранные материалы.
2.4. Платёжные данные:
2.4.1. История платежей (суммы, даты, назначения).
2.4.2. Идентификаторы транзакций в платёжных системах.
2.4.3. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователей. Обработка платежей осуществляется через сертифицированные платёжные системы.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
3.1.1. Регистрация и идентификация Пользователя на Платформе.
3.1.2. Предоставление доступа к функциональности Платформы, включая прохождение курсов, участие в квизах, использование ИИ-ассистентов.
3.1.3. Обеспечение персонализации образовательного процесса.
3.1.4. Выдача сертификатов о прохождении курсов.
3.1.5. Обработка платежей и финансовых транзакций.
3.1.6. Связь с Пользователем, включая направление уведомлений, информационных и сервисных сообщений.
3.1.7. Улучшение качества Платформы, разработка новых функций и сервисов.
3.1.8. Проведение статистических и аналитических исследований.
3.1.9. Обеспечение безопасности Платформы, предотвращение мошенничества.
3.1.10. Рассмотрение обращений и жалоб Пользователей.
3.1.11. Исполнение обязательств перед Пользователем по Пользовательскому соглашению и Публичной оферте.
3.1.12. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
3.1.13. Формирование статистики для Авторов курсов (в обезличенном или агрегированном виде).
3.1.14. Проведение маркетинговых мероприятий (с согласия Пользователя).
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ):
4.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6).
4.1.2. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6).
4.1.3. Осуществление прав и законных интересов Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6).
4.1.4. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6).
5. Хранение и защита персональных данных
5.1. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.2. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, включая:
5.2.1. Шифрование данных при передаче по сети (протокол TLS/SSL).
5.2.2. Хеширование паролей с использованием криптографических алгоритмов.
5.2.3. Разграничение прав доступа к информационным системам.
5.2.4. Ведение журналов доступа к персональным данным.
5.2.5. Регулярное резервное копирование данных.
5.2.6. Обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, правилам обработки и защиты персональных данных.
5.2.7. Межсетевое экранирование и системы обнаружения вторжений.
5.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее срока, установленного применимым законодательством.
5.4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
5.5. Данные об образовательном прогрессе Пользователя хранятся в течение всего срока существования учётной записи и 3 (трёх) лет после её удаления.
5.6. Данные о финансовых транзакциях хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством Российской Федерации (не менее 5 лет).
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых целей без согласия Пользователя.
6.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:
6.2.1. При наличии явно выраженного согласия Пользователя.
6.2.2. Для обработки платежей — сертифицированным платёжным провайдерам (в объёме, необходимом для обработки платежа).
6.2.3. При оказании услуг хостинга и технической поддержки — провайдерам облачных услуг, расположенным на территории Российской Федерации.
6.2.4. Для доставки электронных уведомлений — сервисам электронной почты.
6.2.5. По запросу уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации в случаях, предусмотренных законодательством.
6.2.6. В целях защиты прав и законных интересов Оператора в судебном или внесудебном порядке.
6.2.7. При реорганизации или передаче прав на Платформу — правопреемнику с сохранением всех обязательств по защите персональных данных.
6.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает заключение договоров, содержащих условия о конфиденциальности и защите персональных данных.
6.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. Авторы курсов могут получать агрегированную (обезличенную) статистику по своим курсам, не содержащую персональных данных отдельных Пользователей, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно предоставил Автору свои данные (например, при записи в класс).
7. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
7.1. Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, персонализации и улучшения качества обслуживания.
7.2. Виды используемых cookie:
7.2.1. Строго необходимые (функциональные): обеспечивают работу Платформы, авторизацию Пользователя, сохранение настроек сессии. Без них невозможно нормальное функционирование Платформы.
7.2.2. Аналитические: позволяют анализировать использование Платформы, выявлять ошибки, улучшать функциональность. Данные собираются в обезличенном виде.
7.2.3. Функциональные (предпочтения): сохраняют предпочтения Пользователя (язык, тема оформления, настройки чтения).
7.3. Пользователь вправе отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Платформы могут стать недоступными.
7.4. Платформа также использует технологию localStorage для хранения токенов авторизации и пользовательских настроек на устройстве Пользователя.
8. Права Пользователя
8.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Пользователь имеет право:
8.1.1. Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая сведения о целях, способах, сроках обработки, перечне обрабатываемых данных и третьих лицах, которым данные могут передаваться.
8.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки.
8.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Оператору на адрес: help@maestrolms.ru.
8.1.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке.
8.1.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.1.6. Получить свои персональные данные в машиночитаемом формате (право на переносимость данных).
8.1.7. Требовать удаления своей учётной записи и связанных с ней персональных данных.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на адрес электронной почты: help@maestrolms.ru. Запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, указанный при регистрации, описание запроса.
8.3. Оператор рассматривает запросы Пользователей в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.
8.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность использования отдельных функций Платформы или полное прекращение доступа к Платформе.
9. Обработка персональных данных несовершеннолетних
9.1. Платформа не предназначена для использования лицами, не достигшими возраста 14 лет, без контроля законных представителей.
9.2. Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут использовать Платформу с согласия законных представителей.
9.3. Если Оператору стало известно, что персональные данные были предоставлены лицом младше 14 лет без согласия законного представителя, Оператор предпримет разумные меры для удаления таких данных.
10. Автоматизированная обработка и профилирование
10.1. Платформа осуществляет автоматизированную обработку персональных данных в целях персонализации образовательного контента (рекомендации курсов, адаптация учебного процесса).
10.2. ИИ-ассистенты Платформы обрабатывают текстовые запросы Пользователей в автоматизированном режиме. История взаимодействия с ИИ-ассистентами может храниться для улучшения качества сервиса.
10.3. Пользователь вправе возражать против автоматизированного принятия решений, затрагивающих его права, направив соответствующий запрос на адрес: help@maestrolms.ru.
11. Изменение Политики конфиденциальности
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Платформе.
11.2. При внесении существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей путём размещения заметного уведомления на Платформе и/или направления уведомления на адрес электронной почты Пользователя.
11.3. Продолжение использования Платформы после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
12. Контактная информация
12.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Самозанятый Аверин Сергей Дмитриевич
ИНН: 772882369040
Место нахождения: г. Москва
E-mail (техподдержка): help@maestrolms.ru
E-mail (отдел продаж): sales@maestrolms.ru
12.2. Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): https://rkn.gov.ru.